Ошибся в показаниях – не беда!

Собственников жилья волнует, что будет, если по ошибке указать неверные цифры при передаче данных, а также чем грозит пропуск срока поверки счётчиков воды, газа и электроэнергии.

Чтобы внести ясность и развеять опасения горожан, мы обратились за комментариями в ресурсоснабжающие организации. Специалисты рассказали, как действовать в подобных ситуациях и действительно ли ошибки могут привести к серьёзным проблемам.

Водоснабжение: всё решается перерасчётом

Первыми разъяснения дали специалисты ГУП РБ «Межрайкоммунводоканал».

Как пояснила начальник абонентского отдела предприятия Татьяна Кондратьева, если житель по ошибке передал показания счётчика воды в меньшую сторону, никаких сложностей не возникнет – в следующем месяце достаточно указать фактические цифры, и начисления автоматически вернутся к привычному уровню.

Если же были переданы завышенные показатели, необходимо обратиться в водоканал и вызвать специалиста на дом. Представитель предприятия осмотрит приборы учёта, проверит пломбы, зафиксирует текущие показания, после чего будет произведён перерасчёт.

Также специалисты советуют следить за сроком поверки счётчиков, который указывается в квитанции. При его истечении начисления сначала производятся по среднему потреблению в течение трёх месяцев, а затем – по нормативу. Это даёт жителям время спокойно провести поверку или заменить прибор.

Газоснабжение: важно вовремя сообщить об ошибке

В филиале ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» пояснили: если показания газа были переданы меньше предыдущих, к учёту они не принимаются автоматически.

Если же абонент ошибочно указал завышенные цифры и требуется перерасчёт, необходимо обратиться в Единый клиентский центр с заявлением для снятия фактических показаний контролёром газового хозяйства.

В случае, если показания не передаются вовсе, начисления в течение трёх месяцев производятся по среднему потреблению, а затем – по нормативу.

При истечении срока поверки счётчика расчёты также ведутся по нормативам потребления газа.

При этом в компании отмечают, что сегодня многие вопросы можно решать дистанционно – через электронную почту и онлайн-сервисы. Жители могут получать квитанции в электронном виде, передавать показания и оплачивать услуги, не выходя из дома.

Электроэнергия: перерасчёт по фото счётчика

В «Башэлектросбыте» сообщили, что для перерасчёта при неверно переданных показаниях достаточно направить обращение и фотографию прибора учёта с хорошо читаемыми цифрами и номером счётчика. Сделать это можно через личный кабинет, электронную почту, мобильные приложения, офисы обслуживания, социальные сети и даже через сервис «Госуслуги.Дом».

Если срок поверки счётчика истёк, но прибор исправен, его показания продолжают учитываться до следующей поверки или замены. При этом замена приборов учёта для населения проводится бесплатно – за счёт энергоснабжающей организации или сетевых компаний.

Главное – не паниковать

Специалисты всех ресурсоснабжающих организаций сходятся во мнении: ошибки в показаниях и вопросы со сроками поверки – обычная бытовая ситуация, которая легко решается.

Никаких штрафов и катастрофических последствий за этим не последует – достаточно вовремя обратиться к поставщику услуги, уточнить данные и оформить перерасчёт. А сегодня сделать это можно не только при личном визите, но и по телефону, через интернет и мобильные приложения.

Так что жителям городского округа город Кумертау переживать не стоит: современные сервисы позволяют быстро привести расчёты в порядок и спокойно продолжать пользоваться коммунальными услугами.

Фото Марии ВЫБЛОВОЙ