В одном из РЭУ Башкирии рассказали о новых требованиях к общим собраниям

О том, как нововведения повлияют на работу управляющих компаний и что в них позитивного для самих жителей, мы поговорили с директором РЭУ № 7 Наталией Гавриловой.

– Наталия Николаевна, проводились ли уже в этом году общие собрания по новым правилам?

– Да, первые собрания у нас начались с 24-го числа. Предварительно мы разместили объявления о проведении общих собраний в ГИС ЖКХ, им были присвоены идентификационные номера. Таков новый порядок – теперь номером протокола является уникальный идентификатор, который система выдаёт автоматически при создании сообщения о собрании. При этом каждый собственник получает уведомление на электронную почту и в «Госуслуги».

– Как теперь проходит само голосование?

– Если раньше мы оформляли протокол общего собрания и к нему одним из обязательных приложений прикладывался реестр собственников, то сейчас данное приложение исключили, а взамен каждому участнику выдаётся индивидуальный бюллетень. В ходе очной части (то есть на самом собрании) голосуют те, кто смог прийти, остальные голосуют заочно – при поквартирном обходе, также заполняя каждый свой бюллетень. Представители управляющей компании или домком обычно обходят жильцов, потому что явка на очную часть, как правило, невысокая.

– Как известно, одним из нововведений является изменение сведений об участниках. Теперь в протоколах указывают только имя и первую букву фамилии?

– Да, это так. Если раньше в реестре собственников записывались фамилия, имя, отчество, номер и площадь квартиры, процент голосов, то теперь участники указывают в бюллетенях СНИЛС, контактный телефон, e-mail, но ФИО сокращено до имени и первой буквы фамилии.

– Есть ли возможность проголосовать онлайн?

– Да, онлайн-голосование через ГИС ЖКХ существует уже несколько лет. Мы активно информируем жителей, но внедряется оно непросто, для многих пока слишком сложно пользоваться электронными сервисами. В одном доме собственники попытались провести внеочередное собрание онлайн, но проголосовавших оказалось слишком мало, так что собрание не набрало кворум.

– Действительно, в каждом доме среди соседей найдётся не только «продвинутая» молодёжь, но и пожилые люди, которым трудно даются подобные новшества. Получается, для большинства МКД онлайн-формат просто нереален?

– На самом деле, тем, кто не справляется сам, призван помочь администратор собрания – им является инициатор собрания, это либо управляющая компания, либо заинтересованный собственник данного многоквартирного дома. Граждане заполняют бумажные бюллетени от руки, а администратор вносит их данные в систему.

– Можно ли совмещать электронное голосование с бумажным?

– Официально существуют четыре способа проведения общего собрания: очная, заочная, очно-заочная и онлайн-голосование. Обычно мы выбираем самую удобную на данный момент очно-заочную форму голосования: часть голосует на собрании, остальные при поквартирном обходе.

Но будущее, конечно, за электронным голосованием – каждый житель дома будет у себя дома заходить в ГИС ЖКХ, спокойно изучать вопросы и варианты ответов, если нужно, обсуждать проблему в общедомовом чате и затем принимать то решение, которое считает нужным. Если конкретный дом готов попробовать – мы поддержим такую инициативу.

– Все очередные собрания у вас должны пройти в конце года?

– Всё зависит от сроков действия договора по конкретному дому. Есть договора, действие которых начинается с 1 января, а других – с 1 марта или даже с 1 июня.

– С 2026 года вводится и единая форма отчётов управляющих компаний перед жильцами. Готовитесь к этому?

– Наша управляющая компания каждый год в первом квартале предоставляет собственникам отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает этот отчет в системе ГИС ЖКХ. Теперь просто будем заполнять определенную форму.

– Отмечаете ли вы активность жителей в ГИС ЖКХ?

– Да, многие оплачивают коммунальные услуги через систему (преимуществом является отсутствие комиссий). Через неё же поступают и обращения: например, граждане жалуются, что почему-то не получается передать показания счётчика или что в подъезде нет освещения.

В целом ГИС ЖКХ облегчает и ускоряет взаимодействие собственников с управляющими компаниями, там можно найти много полезной информации по своему дому, поэтому всё больше жильцов заходят в систему и пользуются её возможностями.

– В завершение, Наталия Николаевна, вопрос не по теме, но тоже актуальный. Расскажите, пожалуйста, как РЭУ №7 подготовило свои дома к зиме, к отопительному сезону, может быть, остались какие-то незавершённые дела?

– Все основные мероприятия выполнены в сроки и в полном объёме. В зоне обслуживания нашей компании 45 многоквартирных домов. Во всех мы провели опрессовку и промывку внутренних систем отопления и элеваторных узлов, осуществили поверку 13 узлов учёта тепловой энергии и 198 манометров, заменили 21 подъездное окно и семь тамбурных дверей. В отдельных домах обновили теплоизоляцию трубопровода, заменили стояковые вентили, установили уплотнители на входных и чердачных дверях.

На улице Советской ведётся капитальный ремонт кровли в доме №15, уже обновлена крыша дома № 11.

– Готова ли управляющая компания к борьбе со льдом и снегом?

– Конечно, мы заготовили 40 кубометров песка для посыпки тротуаров и заключили договоры с подрядными организациями, чья снегоуборочная техника будет по необходимости направляться на очистку дворов.

Штат у нас в основном полон, но имеются открытые вакансии дворников и сантехников – приглашаем желающих влиться в дружный коллектив.

Ранее «Кумертауское время» публиковало разъяснение, как быть со спорной кладовкой под лестницей.

Фото: РЭУ №7