У волонтёров есть собственный колл-центр, куда поступило уже 327 звонков по разного рода вопросам, на все сигналы сотрудники штаба стараются ответить максимально чётко и доходчиво. Много приходит звонков от желающих вступить в ряды волонтеров или от тех людей, кто хочет оказать гуманитарную помощь.
В первую очередь данный штаб организован для оказания социальной, психологической и бытовой помощи родственникам и семьям жителей Башкирии, добровольно участвующих в специальной военной операции или призванных в рамках частичной мобилизации.
Шаймуратовцы оказывают помощь адресно: доставляют средства первой необходимости, лекарства из аптеки, продукты питания за счет заявителя. Кроме того, они могут помочь в домашних делах или по хозяйству. Это и колка дров и уборка дома, и очистка снега. Волонтеры помогут посидеть с пожилыми людьми или детьми. Все эти вопросы рассматриваются и проговариваются исключительно в индивидуальном порядке с заявителем.
Обратиться в волонтерский штаб можно по телефону кoлл-цeнтpа: 8 800 201 89 03. Штаб работает ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.