С первого декабря вступили в силу новые правила для супермаркетов по всей России

Одно из ключевых новшеств касается процедуры возврата товаров. Раньше покупателям приходилось сталкиваться с тем, что при возврате товара им могли удержать часть денег — вплоть до 5% от его стоимости. Однако после недавних судебных разбирательств такая практика была признана неправомерной. Судьи подтвердили, что покупатели имеют полное право на возвращение всех потраченных средств, если товар отвечает условиям возврата. Таким образом, начиная с декабря, магазины обязаны возвращать деньги полностью, без всяких вычетов.

Помимо этого, изменились и требования к прохождению через антикражные рамки. Эти системы установлены практически во всех крупных магазинах, и раньше охрана могла требовать от посетителей обязательного прохода между рамками. Тем не менее, Роспотребнадзор уточнил, что такие требования недопустимы, особенно если они могут негативно отразиться на здоровье людей, например, у тех, кто носит кардиостимуляторы. За нарушение этих норм магазинам грозит штраф до 500 тысяч рублей.