+21 °С
Облачно
Общество
15 Октября 2023, 09:05
В Кумертау продавец требование потребителя проигнорировал
Наверное, каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда постирал зимнюю верхнюю одежду, как правило, сейчас у многих это пуховик или пальто, вытащил из стиральной машины, повесил, одел и не узнал – то ли это пальто, то ли это единый комок шерсти и пуха.
В Кумертау продавец требование потребителя проигнорировал
– Специалистами нашего отдела защищены права потребителя, которая приобрела в одном из магазинов Кумертау детское пальто стоимостью 2,5 тысячи рублей, на котором полностью отсутствовали маркировка, в том числе информация об уходе за товаром, – рассказывает главный специалист-эксперт Кумертауского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РБ Виктория Александрова.
– Продавец в нарушение требований законодательства о защите прав потребителей своевременно не представил потребителю необходимую и достоверную информацию. Постирав пальто, потребитель обнаружила, что слой внутреннего утеплителя деформировался, распределился внутри подкладки пальто неравномерно, в виде комков. В процессе дальнейшей эксплуатации пальто дочь потребителя стала мерзнуть.
Таким образом, пальто, предназначенное для защиты тела от неблагоприятных воздействий окружающей среды, утратило свое основное функциональное назначение по обеспечению теплового комфорта. Дальнейшая эксплуатация пальто по основному назначению стала невозможна. Потребителю была оказана помощь в подготовке досудебной претензии, однако продавец требование потребителя проигнорировал.
В связи с чем, территориальным отделом подготовлено исковое заявление в мировой суд Кумертау.
Требования потребителя судом удовлетворены, с продавца взысканы денежные средства в сумме 7,5 тысячи рублей.
