Революция в небе: что изменится для пассажиров с инвалидностью в аэропорту

С 1 сентября 2024 года вступают в силу новые, более удобные правила, касающиеся обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья в российских аэропортах. Действующий регламент оставался неизменным с 2016 года, однако, как уточнили в Министерстве транспорта РФ, он претерпевает существенные изменения.

Одним из ключевых нововведений станет разрешение для пассажиров пользоваться собственными электрическими креслами-колясками вплоть до трапа самолета. Ранее такие устройства приходилось сдавать в багаж, а сами пассажиры были вынуждены пользоваться креслами, предоставляемыми аэропортом (это требование сохраняется только для колясок с несъемными аккумуляторами).

Кроме того, в аэропортах, которые строятся в настоящее время, обязательно оборудуют специальные зоны для выгула собак-поводырей.

Авиаперсонал получит строгую обязанность обеспечивать индивидуальное сопровождение пассажиров с инвалидностью. Это включает помощь с ручной кладью на стойке регистрации, при прохождении всех контрольных процедур, а также при посадке на борт. Пассажиров с инвалидностью будут приглашать на посадку в приоритетном порядке.