Банки будут руководствоваться обновлённым перечнем критериев подозрительных операций, который выпустил Центральный банк.
Регулятор объяснил, что если банк обнаружит перевод, соответствующий хотя бы одному признаку мошенничества, он обязан заблокировать перевод или отказать клиенту в использовании карт, системы быстрых платежей (СБП) и переводов электронных денег на два дня.
Банк должен немедленно уведомить клиента о неудачной операции и предложить подтвердить перевод или совершить повторную операцию в течение суток после блокировки.
Способ уведомления определяется договором с банком, обычно это СМС или пуш. Если клиент подтвердит перевод или совершит повторную операцию, банк должен выполнить распоряжение, кроме случаев, когда получатель денег числится в базе данных ЦБ о мошеннических операциях.