Приложение «Госуслуги Дом» пользуется большой популярностью

В Республике Башкортостан приложение для решения вопросов ЖКХ становится все более популярным: им уже пользуются более 270 тысяч жителей многоквартирных и частных домов. Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи направили через приложение более 1,5 миллионов заявок в управляющие организации, причем 8,5% из них — коллективные, отражающие проблемы, волнующие сразу нескольких собственников.

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик подчеркнул важность цифровизации ЖКХ как для собственников жилья, так и для специалистов отрасли. Он отметил повышение ответственности организаций ЖКХ: доля просроченных запросов без ответа снизилась почти в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также наблюдается сокращение числа обращений, перенаправляемых в Государственную жилищную инспекцию, что свидетельствует о более эффективном взаимодействии между собственниками и управляющими организациями.

В приложении по-прежнему наиболее востребованной функцией остаётся возможность оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги без комиссии через Систему Быстрых Платежей. В мае в приложении появилось нововведение, которое значительно упрощает процесс оплаты. Теперь пользователи могут оплачивать все актуальные счета одним действием, используя корзину платежей. Также в платёжных документах появился новый статус «Переплата», который поможет пользователям более эффективно управлять своими счетами.

В скором времени в приложении появится новая опция — функция экстренного обращения. Благодаря ей жители смогут быстро связываться с аварийной службой своей управляющей компании через приложение. Это поможет ускорить устранение неполадок и минимизировать ущерб.