Все новости
ЖКХ
8 Декабря 2024, 14:00

В Башкирии одна из управляющих компаний Кумертау отвечает за 63 МКД

Широкий круг вопросов жизнеобеспечения решает ООО «Восточный» в 63 многоквартирных домах города Кумертау.

В Башкирии одна из управляющих компаний Кумертау отвечает за 63 МКД
В Башкирии одна из управляющих компаний Кумертау отвечает за 63 МКД

В управляющую компанию жильцы домов обычно обращаются тогда, когда есть какие-то проблемы, неисправности. В меру своей воспитанности граждане обращаются вежливо или довольно грубо, требуя от сотрудников срочного устранения проблем, выражают недовольства. Ну а те по возможности стараются удовлетворить поступившие запросы...

Трудно угодить каждому и всегда остаются причины для критики. Тем не менее всё было бы намного плачевнее, если бы ежедневно сотрудники управляющих компаний не проводили огромный объём работы по обслуживанию многоквартирных домов. Сегодня мы посмотрим на эту деятельность глазами руководителя одной из УК города – директора ООО «Восточный» Марины Панькиной. Она подробно рассказала нам, чем конкретно занимается компания.

– Наша управляющая компания приступила к обслуживанию домов с апреля 2016 года. В своей ежедневной работе мы стараемся удовлетворять потребности жителей, обеспечивать нормальные условия проживания, безопасности для жизни и здоровья граждан, сохранности имущества. Ключевые направления деятельности – это надлежащее содержание жилого фонда, обеспечение населения коммунальными ресурсами. Выполняем заявки, стараемся не допускать и сразу ликвидировать аварийные ситуации.

– Марина Владимировна, расскажите о вашем обширном «хозяйстве» в цифрах и фактах – сколько в ведении ООО «Восточный» домов, сколько в них жильцов, сколько обслуживающих их работников?

– В управлении нашей компании находятся 63 многоквартирных дома, из них 14 девятиэтажных с действующими лифтами, 43 пятиэтажных, два шестиэтажных, четыре трёхэтажных. Общая площадь обслуживания – 303 тысячи 400 квадратных метров, количество квартир – 5 820, количество зарегистрированных жителей – 12 380.

Коллектив у нас большой, всего в управляющей компании трудятся 77 человек. Заработная плата выплачивается своевременно. Персонал проходит регулярную переподготовку. У нас действует коллективный договор, проведена специальная оценка условий труда. Работники, занятые на работах с вредными условиями труда, периодически проходят медицинский осмотр – к ним относятся кровельщики, мусоропроводчики, электрогазосварщики.
– Какие основные работы вы проводите для того, чтобы предупредить возможные проблемы в домах, за которые отвечаете?

– Наши сотрудники осуществляют контроль за работоспособностью здания в целом и каждого его элемента в отдельности. Регулярно проводим текущие, сезонные и внеочередные осмотры всех систем обеспечения коммунальными ресурсами, конструктивных элементов дома, придомовой территории. Выполняем работы по техническому обслуживанию инженерных сетей отопления, горячего, холодного водоснабжения. Сюда относятся проверка герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов, ревизия запорной арматуры, пусконаладочные и ремонтные работы, контроль параметров теплоносителя, гидравлические и тепловые испытания элеваторных узлов и трубопроводов, обслуживание коллективных приборов учета, контроль состояния и замена манометров, термометров и так далее.

Множество работ проводится для поддержания в работоспособном состоянии системы канализации, системы электроснабжения, мусоропроводов. Крыши проверяются на отсутствие протечек, в летний период проводится уборка мусора, в зимний период – очистка от снега и наледи. В подъездах выполняем частичный ремонт лестничных маршей, отделку стен, замену почтовых ящиков, восстанавливаем плотность притворов входных дверей и оконных проёмов, проверяем работу доводчиков. Уделяем внимание подвальным помещениям и чердакам – это проверки входов, приямков, состояния дверей подвалов и чердачных люков, запорных устройств на них. Принимаем меры, исключающие подтопление, захламление, загрязнение и загромождение этих помещений.

– Раз уж мы перечисляем всё, нельзя не упомянуть и работы по содержанию дворовых территорий и всего, что на них имеется...

– Да, за это в основном отвечают наши дворники. Они ежедневно подметают и убирают придомовые территории, крыльца и площадки перед входом в подъезды, приводят в порядок контейнерные площадки. Летом косят газоны. Также по обращению жителей удаляем сухостойные или аварийные деревья, проводим санитарную и омолаживающую обрезку зеленых насаждений. В зимний период проводим снегоочистку проезжей части двора, парковочных мест, удаляем наледь и посыпаем песком пешеходные зоны, входы в подъезды. Проводим регулярный осмотр и ремонт конструкций детских площадок, элементов благоустройства.

– Есть работы, которые проводятся силами других организаций, с которыми сотрудничаете и заключаете договора?

– Конечно, например, обслуживание лифтов выполняет специализированная организация. В вечернее и ночное время, в выходные и праздничные дни аварийно-диспетчерское обслуживание обеспечивается силами ООО АДС. Внутридомовое газовое обслуживание выполняют сотрудники филиала ОАО «Газпром межрегион газ Уфа» в городе Кумертау. Дератизацию и дезинсекцию подвалов и мест общего пользования проводит СЭС. Проверку работы системы вентиляции по графику осуществляет специализированная организация ООО «Союз-Сигнал».

– Помимо регулярного обязательного обслуживания, ежегодно вы занимаетесь текущим ремонтом, и он проводится точечно по запросам самих жильцов, не так ли?

– Действительно, текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, на котором определяется вид работ, предварительная стоимость и утверждается тариф. Первоочередность определяется по состоянию общего имущества, срочности выполнения работ, сезонности, а также наличия фонда денежных средств. Если требуется выполнение большого объема работ, из-за чего нужно значительно увеличить тариф текущего ремонта, то управляющая компания предлагает жителям на собрании вариант оплаты выполненных работ с рассрочкой, например, на 18 месяцев. Решение собственников фиксируется в протоколе и принимается большинством голосов.

– Как известно, финансы управляющей компании полностью зависят от своевременной оплаты взносов жильцами за жилищные и коммунальные услуги. Расскажите, пожалуйста, как в этом году согласуются доходы и расходы вашей управляющей компании?

– За 10 месяцев текущего года ООО «Восточный» выполнило работы на общую сумму 12,38 миллиона рублей, в том числе на ремонт кровли направлено 3,46 миллиона рублей, ремонт инженерных сетей – 2,34 миллиона, утепление фасадов – 1,65 миллиона, ремонт подъездов, входных групп – 1,34 миллиона, ремонт асфальтового покрытия – 920 тысяч, госповерку общедомовых приборов учета – 900 тысяч, ямочный ремонт асфальтового покрытия – 870 тысяч, замену окон на пластиковые – 630 тысяч, установку входных и тамбурных дверей – 200 тысяч, диагностику газопроводов – 70 тысяч.

Необходимо отметить, что все работы выполняются на запланированную сумму, без учёта неплатежей населения. Запланированная сумма выручки за жилищные и коммунальные услуги на общедомовые нужды за 10 месяцев – 104,5 миллиона рублей, из них населением оплачено 101,7 миллиона и 2,8 миллиона составляет задолженность.

Кредиторская задолженность нашей управляющей компании подрядным организациям – 14,88 миллиона рублей, отдельно долг перед КТС на 1 ноября составлял чуть более одного миллиона рублей.

Задолженность за водоснабжение и электроэнергию отсутствует. В целом за период обслуживания с 2016 года задолженность населения за предоставленные услуги и выполненные работы перед управляющей компанией составляет 21,1 миллиона рублей, в том числе за содержание и ремонт – 17,79 миллиона.

– Как ведёте работу с неплательщиками?

– Работа ведётся постоянно. Только в этом году в службу судебных приставов направлено на принудительное взыскание 274 судебных приказа на сумму 5,72 миллиона рублей, из них взыскано 2,27 миллиона. Всем должникам предлагаем списать пени при условии полного погашения долгов перед управляющей компанией.

– С каждым годом средства связи всё более совершенствуются, какими техническими новинками вы пользуетесь для обеспечения открытого диалога с жильцами?

– Для обеспечения постоянной связи с жителями мы используем программное обеспечение «Мой дом онлайн», а также многоканальный телефон для круглосуточной связи с диспетчером – ежедневно в 7.30 все поступившие обращения фиксируются и передаются мастерам в работу. Приложение устанавливается на телефон, в нём отображаются уровень выполнения заявок и результат. Отчет о деятельности ООО «Восточный» предоставляет жителям на общих собраниях в конце года. Также данные размещены на сайте организации ukvostochnyj.ru и в информационной системе ГИС ЖКХ.

В завершение отмечу, что мы стремимся к повышению качества оказываемых услуг и всегда открыты для общения с жителями.

Фото из архива ООО «Восточный»

Автор:Мария Выблова
Читайте нас: