Жилищно-коммунальная и социальная сферы всегда в топе

Согласно законодательству Республики Башкортостан, администрация городского округа город Кумертау осуществляет анализ обращений граждан за полугодие. Указанный анализ содержит информацию о количестве поступивших, переадресованных и рассмотренных письменных обращений, о количестве граждан, принятых на личном приеме.

Так, в первом полугодии 2022 года в адрес администрации городского округа город Кумертау всего поступило 1421 обращение граждан, что на 4% меньше, чем за аналогичный период 2021 года (1480 обращений).
Письменных обращений граждан поступило 1364, что на 4,7 % меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (1432). В частности, по электронной почте поступило 125 (в 2021 г. – 142); по почте – 25 (в 2021 г. – 60); через курьера – 1135 (в 2021 г. – 1092); в электронной форме из МФЦ – 46 (в 2021 г. – 107); государственных органов РФ и РБ – 90 (в 2021 г. – 76).
Принято на личном приеме главой администрации 57 граждан, что на девять больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (48).

Также в администрацию поступило 26 коллективных обращений, это на 45 меньше, чем за первое полугодие 2021 года.

Наиболее популярными среди граждан остаются вопросы, связанные с жилищно-коммунальной и социальной сферами.

Так, по вопросам улучшения жилищных условий принято 137 обращения; по вопросам сферы архитектуры и градостроительства (выдача разрешений на строительство, перепланировку, ввод в эксплуатацию, утверждение градостроительных планов, присвоение адресов объектам капитального строительства, утверждение схем, прочее) – 278 обращений.
Сфера государственной, муниципальной собственности (аренда помещений, земельных участков, передача/продажа в собственность помещений, земельных участков, передача в собственность земельных участков, расположенных в садовых товариществах, прочее) – её затронули граждане в 39 обращениях.

По качеству и содержанию дорог принято 38 обращений; по содержанию общедомового имущества (в том числе работе управляющих компаний) – 96. По отлову и содержанию безнадзорных животных – 13 обращений.

По вопросам опеки и попечительства принято 529 обращений, этот показатель остается достаточно высоким, как и число обращений по вопросам обеспечения жильём отдельных категорий граждан.

Также зафиксирован рост обращений по вопросам выдачи разрешений на строительство, перепланировку, ввода в эксплуатацию, утверждения градостроительных планов, присвоения адресов объектам капитального строительства.

В ходе работы с обращениями граждан принятие положительных решений, в основном, касалось вопросов постановки обратившихся на учет для выделения земельного участка многодетным семьям и семьям, имеющим ребенка-инвалида; аренды земельных участков и нежилых помещений; выдачи разрешений на строительство и перепланировку; удовлетворения жалоб граждан по ненадлежащему санитарному состоянию и содержанию дворовых территорий и жилого фонда.

По всем обращениям даны консультации, рекомендации, разъяснения, предоставлялась необходимая информация.

Должностные лица администрации в пределах своей компетенции осуществляют контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

А. УРАЗАЕВ, управляющий делами городской администрации