ГИС ЖКХ: современно, удобно

Мы много раз слышали в СМИ о сайте ГИС ЖКХ, да и сами не раз ссылались в материалах на этот информационный ресурс. Понятно, что в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства собирается вся информация, касающаяся данной сферы, но всё же для чего была создана эта система и чем она может помочь простым людям?

Чтобы выяснить всё о ГИС ЖКХ, наш корреспондент зашёл на сайт (https://dom.gosuslugi.ru/#!/main) и хорошенько «осмотрелся», а затем прошёл в «личный кабинет». Как выяснилось, это легко может сделать любой человек, зарегистрированный на едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), система интегрирована в него, просто заходите через подтвержденную учетную запись.

Изучая сайт, мы обнаружили, что это, действительно, единый ресурс, где собираются данные о состоянии ЖКХ. Здесь можно найти много полезной информации о том, какие на каждой территории действуют государственные, региональные и муниципальные программы, получить информацию о действующих тарифах на жилищно-коммунальные услуги, стандартах (прожиточный минимум, максимально допустимая доля расходов на ЖКУ и другие) и мерах социальной поддержки.

Также каждый гражданин может подключить к личному кабинету в ГИС ЖКХ свои лицевые счета, указанные в платёжках за комуслуги, и получить полную информацию по своему дому: год постройки, серия, износ, договора управления, работы, проводимые управляющей компанией, капремонт, истраченные на это суммы и так далее. Все эти данные вносятся в ГИС ЖКХ по Башкирии, начиная с 1 июля 2016 года. Можно посмотреть начисления за текущий и предыдущие периоды, а также внести плату за предоставленные жилищно-коммунальные услуги, ввести и проверить показания приборов учета.

Справедливости ради, отметим, что пока система только развивается и некоторая информация в ней может оказаться устаревшей. К примеру, автор этих строк обнаружил, что имеет долги по уплате в управляющую компанию и тепловые сети – видимо, данные о проведенных платежах передаются банками в ГИС ЖКХ не сразу, а с опозданием в пределах месяца. Показания приборов учёта по воде тоже оказались старыми – судя по сумме, за март прошлого года, а по газу – за октябрь. Как говорится, не страшно, главное, в платёжках всё в порядке. Будем надеяться, что со временем подобные недочёты будут устранены.

Что нового и полезного дает ГИС ЖКХ? С её помощью россияне могут взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, ТСЖ, органами власти различных уровней. Можно получать уведомления об отключении горячей воды, электричества и других коммунальных ресурсов, а можно и направить обращение, «куда следует». Ещё одна пока мало освоенная возможность – это участие в управлении домом, обсуждение вопросов и проведение совместных электронных голосований.

С непривычки разобраться на сайте может быть сложно, поэтому публикуем несколько пошаговых памяток.

Как подключить лицевой счёт?

В личном кабинете выберите кнопку «Подключить лицевой счёт к личному кабинету». На появившейся странице «Список подключенных лицевых счетов» нажмите «Подключить лицевой счёт», после чего появится окно «Подключение к лицевому счёту». Затем нужно выбрать адрес дома из справочника, ввести номер лицевого счёта, проверить и нажать «Подключить». Ту же процедуру можно повторить для каждого поставщика коммунальных ресурсов и услуг, просто добавляете лицевые счета из платежных квитанций.

Как передать показания индивидуальных приборов учета?

Если номер лицевого счета уже подключен, нажимаем на кнопку «Передать показания приборов учета» или «Внести показания» на вкладке «Жилые помещения», в окне «Внесение текущих показаний по приборам учёта» указываем показания и дату их снятия, нажимаем «Сохранить».

Как оплатить комуслуги?

В личном кабинете в разделе «Действия» нажмите «Оплатить ЖКУ», укажите сумму, проверьте данные и нажмите «Оплатить». Есть варианты оплаты: кошелек «Виртуальный мир» без комиссии или через карту любого банка с комиссией. После оплаты на вашу электронную почту придет извещение о совершении операции на сайте ГИС ЖКХ.

Как отправить обращение или жалобу?

В личном кабинете ГИС ЖКХ в разделе «Действия» выберите «Направить обращение или жалобу», заполните поля в появившемся окне: «Адрес дома/территории», «Тема обращения» (выбирать нужно из предложенных или «Другая тема»), «Адресат обращения» (если в списке отсутствует, то нажмите «Расширенный поиск» и выберите орган власти или организацию, в которую будет направлено обращение). В поле «Текст обращения» напишите вопросы к адресату, можно прикрепить файлы в указанных форматах. Нажмите «Отправить» – обращение подано.