«Лучший подход к людям – это общение», – считает директор ООО «Восточный» г. Кумертау Марина Панькина

– В системе ЖКХ работали родители, поэтому, окончив Кумертауский авиационный техникум и получив техническую специальность, пошла по их стопам. Начинала работу мастером в домоуправлении №3. Училась всему на месте, коллектив был очень хорошим, и старшие коллеги передавали мне свой опыт работы.

– Я никогда не использую метод кнута и пряника. Лучший подход к людям – это общение. Каждый из нас индивидуален, но с каждым можно найти общий язык. По сути, я не строгий начальник, скорее, лояльный.

– В ООО «Восточный» сегодня работают порядка 100 человек, около 60 из них – мужчины и 40 – женщины. Инженерно-технических работников – 15 человек, остальные имеют рабочие специальности. Мы обслуживаем весь микрорайон Восточный, это 65 многоквартирных домов, или 300 тысяч квадратных метров жилья. Вся наша работа зависит от времени года. Летом – опрессовка, промывка, подготовка к зиме, весной и осенью – поддержание качественного функционирования всех систем жилого дома, обеспечивающих комфортное проживание граждан, зимой регулировка систем отопления, расчистка от снега. Основной нашей проблемой уже много лет являются кровли домов. Даже вновь построенные дома дают течь. В наших климатических условиях с постоянным перепадом температур не выдерживают даже современные, усовершенствованные материалы. Зимой, конечно же, главная проблема – это борьба со снегом. Мы не имеем возможности содержать на балансе снегоочистительную технику, поэтому привлекаем к расчистке сторонние организации. Сами видите, что творится на улицах города. Резкое потепление привело к тому, что накатаный снег подтаял и техника стала проваливаться. Единственный выход из ситуации – расчистить все дороги до асфальтового покрытия, что мы и делаем. Трактористы работают, в основном, ночью, когда движение транспорта меньше. С 9 часов вечера и до 1 ночи очищаем наш микрорайон. Все работы ведутся под постоянным контролем. При современных средствах связи это несложно: прислать фотографии дорог или двора на телефон.

– Самое сложное – это то, что жители порой не понимают, какую работу ежедневно выполняют управляющие компании, недооценивают титанический труд. Для того, чтобы это понять, нужно всего лишь на один день прекратить работу любого РЭУ, не выйти дворникам, слесарям, электрикам. Любой дом – это целая постоянно функционирующая структура. Малейшая неполадка может привести к сбою всей системы. За этим и следят наши сотрудники.