Лучшая благодарность – понимание населения

Наталью Селезнёву можно считать опытным сотрудником в сфере ЖКХ, 10 лет назад она начала работать мастером участка тогда ещё РЭУ №3, а сегодня Наталья Витальевна – директор ООО «Пушкинский», в её подчинении около сотни человек, растянутый участок – 79 многоквартирных домов, более 258 тысяч квадратных метров обслуживаемой площади. Есть образцовые дома, которые участвуют, притом весьма успешно, в различных муниципальных конкурсах: ландшафтного дизайна, чистоты и порядка, многого другого.

«Всё зависит от самих жильцов, – уверяет нас Наталья Витальевна. – И, конечно, от председателей домовых комитетов. Если управдом ответственный, активный, то он для нас, действительно, незаменимый помощник, а его дом будет передовым».

Не без иронии Наталья Витальевна отмечает, что работа коммунальщиков очень живая и интересная, ведь каждый день в домах горожан происходит что-то непредвиденное. Кроме того, к домоуправлению у населения требования не только повышенные, но и зачастую не по адресу. Например, вместо того, чтобы обращаться в полицию, жильцы жалуются в домоуправление на шумных соседей или ночных хулиганов. И коммунальщикам невольно приходится быть в курсе даже личных дел собственников жилья. Ежедневно им приходится сотрудничать буквально со всеми организациями и службами города: от пожарных до педагогов.

«Трудности? Да, конечно, бывают, и много. Но я на них никогда не жалуюсь – сама выбрала такую работу, – признаётся Наталья Витальевна. – Коллектив у нас хороший, трудоспособный, большинство сотрудников из тех, на кого можно рассчитывать в любой нестандартной ситуации. Единственное, что мне хотелось бы – это, наверное, большего понимания со стороны населения. Ну не каждую проблему можно решить в одночасье, не всё может быть идеальным. Но мы стараемся делать свою работу качественно. Если совершаем ошибки – признаём их, торопимся исправить. А вообще, лучший результат достигается именно тогда, когда мы, работники ЖКХ, находим поддержку со стороны жильцов: город – наш общий дом и от каждого из нас зависит, в каком состоянии этот дом пребывает».