Огромная очередь к врачу? Проверили!

И вот корреспонденту газеты «посчастливилось» самой оказаться в очереди в поликлинике, испытав на себе все прелести ожидания на приём к врачу.

В один из прекрасных дней почувствовала лёгкое недомогание: першение в горле и голова, будто в тумане. Как обычно, пошла на работу, ну першит себе горло и першит, полколлектива с кашлем ходят, что ж теперь. Но к концу рабочей недели появился кашель, который усиливался ближе к ночи, мешая спать не только мне, но и всем домочадцам. Перед выходными всё-таки решилась дойти до поликлиники. Вот заодно узнаю, что там, с очередями.

«С утра не стоит вообще туда ходить, народу, наверное, будет много, и вечером, скорее всего, такая же картина. Лучше ближе к обеду», – подумала я про себя и не прогадала.

«В красной зоне» на первом этаже возле регистратуры стояли два человека, и не прошло и пяти минут, как я уже была в кабинете регистратуры, где и услышала разговор двух сотрудников: «Как не хочет принимать?», «Ну так вот, говорит, что уже приняла 90 человек», «К кому же мне тогда записывать?»

– Здравствуйте, вы на первичный прием? – мило улыбнувшись, спросила девушка в регистратуре.

– Здравствуйте. Да, первичный прием. Больных много, да? – спросила в свою очередь, испугавшись очереди.

– Хватает. Но я вас сейчас запишу в 214 кабинет. Там меньше людей.

– Хорошо, спасибо.

Возле заявленного 214 кабинета сидели четыре человека, я стала пятым претендентом. Все сидят себе спокойно, уткнувшись в телефоны. Тишину в зале нарушили торопливые шаги: «Я не просто дойду до заведующей! Я дойду до министерства! Что за бардак! Наорала на меня, я больше не пойду к ней на прием! Устроились тут!» С такими криками женщина села возле меня.

– Кто последний в 214? – спросила она.

– Я, – ответила я.

– Вы представляете, какая наглость! Еще кричит на меня! – не хотела угомониться женщина. – Они думают, что они тут одни такие что ли?!

От ее криков и так моя больная голова разболелась еще сильнее. Я потихоньку пересела в другое место, зачем мне слушать ее негатив. Раздражение женщины передалось, видимо, всем рядом сидящим. Девушка, которая до этого сидела себе спокойно, позвонив, видимо, мужу, накричала в трубку: «Я же тебе уже сказала! Почему ты не сделал! Снова забыл? И что теперь мне делать?!» Мужчина в очереди тоже занервничал: «Да что ж так долго-то!»

В моей голове возникла какая-то жалость, сочувствие к работникам поликлиники. Представляете, сколько таких неуравновешенных пациентов в день, которые сами и создают суету и нервную обстановку. Между тем врачи работают без выходных и до десяти вечера! И ведь не бывает так, что в десять врач встает и уходит, ему еще надо привести в порядок всю бумажную работу.

Не посидев в очереди и 30 минут, подошел мой черед. В кабинете меня встретили врач и медсестра. Вежливые, отзывчивые, всё объяснили, что пить и как. На все вопросы были даны исчерпывающие ответы. Никто ни на кого не кричал. Дали направление на мазок для ПЦР-теста. Возле кабинета лаборатории тоже было мало людей – всё прошло быстро и спокойно.

По пути домой заглянула в аптеку, где купила те средства для лечения, которые прописал врач. На всё ушло 1240 рублей.

К следующему приему состояние было не очень – кашель сохранился, вдобавок появились стреляющие боли в ухе. В этот раз на прием пошла рано утром, ближе к восьми часам. Людей было много, кто-то кашлял, кто-то чихал... В итоге в поликлинике просидела около часа.

А вот на третий прием пошла ближе к вечеру – часы показывали пять часов. Людей также оказалось достаточно много. В очереди пришлось посидеть около часа, если не больше. После меня очередь заняла беременная женщина. На вид на восьмом, может, даже и на девятом месяце беременности. Почему я обратила на нее внимание, так это потому, что она кашляла очень сильно, да так, что ей приходилось придерживать свой живот. «Бедненькая, – подумала про себя. – Где ж ты так простыла-то!» Когда дошла моя очередь, я не могла не пропустить ее вместо себя. На приеме она была довольно долго.

Когда она вышла, в кабинет ринулся мужчина, а вслед за ним и я со словами: «Мужчина, подождите, сейчас моя очередь». Мужчина при этом недоумевал: «Я занимал очередь после той женщины! Вот я и иду! А без очереди не стоит лезть!» Видимо, поняв, в чём дело, беременная девушка вернулась обратно: «Нет, нет, извините, я забыла предупредить вас, сейчас должна идти она». И только после этого мужчина сел на место.

На приёме врач вдобавок к прежним лекарствам назначил дополнительно Арбидол. В итоге мое лечение обошлось мне в 1850 рублей, это не считая различные витамины. Да только вот незадача – мой ПЦР-тест так и не был найден. На мой вопрос: «Куда же он подевался?», лаборант только развёл руками. Ну да ладно, сдала второй раз. Результат пришел отрицательный уже на второй день.

Подводя итоги всему написанному, скажу, что да, пациентов в поликлинике много и лучше идти на прием ближе к обеду – в это время людей не так много и вам не придется долго сидеть в очереди. А от неадекватных людей лучше держаться подальше, чтоб сохранить свою нервную систему. Врачам и медсестрам желаю терпения в их нелегкой работе и больше уравновешенных пациентов!