Первые, кто встречает людские проблемы

Согласитесь, пандемия коронавируса, охватившая весь мир, стала не только испытанием биологическим, медицинским, но и гуманитарным; она словно проверяла наше общество на выживаемость. В этих особых условиях социальные службы, оказывающие помощь людям в трудной жизненной ситуации, стали востребованы не менее чем санитарные и врачебные, ведь нуждающихся стало в разы больше.

Небольшой милый коллектив службы семьи города Кумертау, известной также как Южный межрайонный центр «Семья», в особо жёсткий период самоизоляции и карантина не только не покинул строй или ушёл «на удалёнку», но и оказался, как говорится, на переднем крае. Совместно с администрацией города и местным исполкомом партии «Единая Россия», а также Центром социального обслуживания населения «Добрые руки» служба семьи вошла в состав временного городского центра «СтопКоронавирус».

– Звонки от граждан, в одночасье оказавшихся в трудной ситуации, поступающие на «горячие линии» через Уфу или на номер единой диспетчерской службы Кумертау, переадресовывались на наш телефон, – рассказывает руководитель службы семьи Алёна Евченко. – И в первое время трубку невозможно было положить – тут же новый звонок. А что началось, когда было объявлено о выплатах семьям с детьми!

Служба семьи принимала и принимает организационное и посильное участие практически во всех проектах и акциях по оказанию помощи семьям и одиноким гражданам, кого накрыл коронавирусный кризис.

– При этом наши самые главные и объёмные функции остались в силе, – говорит Алёна Михайловна. – Это социальный патронаж и сопровождение семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и в социально опасном положении, а также патронаж отдельных категорий граждан, нуждающихся в социальном обслуживании и социальной реабилитации. Кроме того, так совпало, что именно в период пандемии добавилась новая форма государственной региональной социальной поддержки – АСПК (адресная социальная помощь на основании социального контракта), в реализации которой мы участвуем.

Учитывая неординарные обстоятельства жизни в городе, служба семьи часть усилий перенаправила в Интернет, где на своих платформах, в том числе в соцсетях, продолжала информационно-разъяснительную и консультационную работу, проводила интерактивные детские и семейные конкурсы и акции. Единственное, что пришлось на время приостановить, – акцию «Бумеранг доброты»: сбор и последующую передачу малообеспеченным семьям новых и бывших в употреблении, но в хорошем состоянии детских товаров и вещей.

Профессиональный праздник работников социальной сферы, а это огромная армия специалистов, работающая в образовании, медицине, государственных структурах, МВД и много где ещё, отмечается в России на основании указа президента уже 20-й раз. Это праздник людей, которые первыми принимают на себя волны людских проблем и в меру своих возможностей помогают решать их.

Мы поздравляем всех социальных работников и желаем им много сил и здоровья на их нелёгкой работе. Ведь без них не обойтись в государстве, которое желает носить гордое звание социального.