В Башкирии заведующая офисом МФЦ рассказала, кому положены услуги на дому

– Татьяна Алексеевна, кому доступен сервис получения услуг МФЦ с выездом? Эти услуги предоставляются платно или бесплатно?

– Сервис действует во всех городах Башкирии, он доступен для физических и юридических лиц. В рамках выездного обслуживания специалист МФЦ приедет в назначенное место к указанному времени, примет или выдаст документы по установленному регламенту. Услуга эта платная (стоимость и возможность оказания конкретной услуги можно уточнить по телефону), но некоторые категории граждан имеют право на бесплатное обслуживание при предъявлении соответствующих документов.

Так, бесплатный выезд осуществляется к ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны – по всем видам государственных, муниципальных и иных услуг МФЦ. Кроме того, услуга «Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество» предоставляется бесплатно инвалидам I и II групп, детям-инвалидам, инвалидам с детства I группы, но только в тех случаях, когда указанные лица являются участниками сделки – действующими или будущими правообладателями объекта недвижимости.

– Как вызвать сотрудников МФЦ на дом или иное удобное для себя место?

– Услуга оказывается по предварительной заявке: можно лично обратиться в МФЦ (если для вас услуга платная, то здесь же можно её оплатить), либо заранее позвонить по телефону +7(34761)2-17-72, либо обратиться по электронной почте mfc@mfcrb.ru, или воспользоваться разделом «Запись в МФЦ» на сайте РГАУ МФЦ.

– Какие ещё услуги, помимо регистрации прав на недвижимое имущество, входят в перечень выездного обслуживания?

– Мы можем зарегистрировать индивидуальных предпринимателей и крестьянские (фермерские) хозяйства, принять заявки на изготовление технических паспортов, технических планов объектов капитального строительства, инженерной инфраструктуры и внешнего благоустройства. Можем предоставить нужные сведения из Единого государственного реестра недвижимости.

Принимаются с выездом документы для государственной регистрации актов гражданского состояния (рождение, заключение и расторжение брака, усыновление или удочерение, установление отцовства, перемена имени и смерть). Также в перечне – осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства, выдача и замена паспортов гражданам России, оформление и выдача загранпаспортов, изготовление и выдача сертификатов ключа проверки электронной подписи и многое другое.

– Татьяна Алексеевна, перейдём теперь ко второму актуальному вопросу, который необходимо осветить для наших читателей. Мошенники сегодня пользуются всевозможными способами, и в том числе действуют под маской сотрудников МФЦ. Подскажите, как распознать аферистов?

– Приведу несколько распространённых способов, которыми пользуются злоумышленники. Например, они звонят от имени сотрудников МФЦ со словами: «На ваше имя в МФЦ пришло письмо», причём называют реальный адрес центра. Человека спрашивают, сможет ли он получить письмо в МФЦ или лучше отправить его на почту по месту прописки. Если человек выбирает вариант отправки по почте, то звонящий говорит: «Сейчас вам в СМС придет номер данного отправления, продиктуйте мне его». Только в сообщении приходит не номер отправления, а код для подтверждения регистрации в каком-нибудь сервисе. Далее мошенник, имея доступ к аккаунту жертвы, использует его в своих целях.

Ещё один вариант – вам позвонили от имени МФЦ и сообщили, что в архив поступили личные документы, которые требуют срочного подтверждения персональных данных. Ни в коем случае не отвечайте на подобные обращения! Запомните: МФЦ не осуществляет обзвон жителей для сбора персональных данных.

Если вам написали в социальных сетях от имени МФЦ и сообщили, что вам положена выплата в рамках государственной программы поддержки покупательной способности населения и для этого нужно подать заявку, ни в коем случае не отвечайте и не переходите по ссылкам в сообщении! Никогда не указывайте посторонним людям данные банковских карт, реквизиты счетов, не называйте коды из СМС и не переходите по ссылкам в электронных письмах с незнакомых адресатов.

Также поступают звонки от мошенников, которые представляются сотрудниками МФЦ и сообщают о том, что обнаружена подозрительная активность на Госуслугах и им необходимо продиктовать код для проверки. Будьте бдительны – это мошенники! Взять кредит на ваше имя, продать данные другим мошенникам, обмануть вас или ваших близких – все эти мошеннические действия могут совершить без вашего ведома, просто получив доступ к Госуслугам.

– Как правильно действовать, если вы заподозрили, что с вами говорит телефонный мошенник?

– Лучшим вариантом будет завершить разговор и обратиться в контакт-центр МФЦ для уточнения информации по телефонам +7 347 246-55-33 или +7 927 333-31-00.

Если вы случайно назвали данные мошенникам, постарайтесь войти в личный кабинет и сменить пароль. Проверьте, ваши ли номер телефона и почта указаны в личном кабинете. При возникновении сложностей с восстановлением доступа к Госуслугам обратитесь в ближайший офис МФЦ.

Для безопасности ваших данных рекомендуем установить двухфакторную авторизацию. Тогда при каждом входе на портал «Госуслуги» вам будет приходить дополнительный код-пароль на телефон или в приложении. Но имейте ввиду, что его нельзя никому и никогда сообщать!

Пользуясь случаем, обращаюсь ко всем жителям Кумертау: обязательно предупредите об атаках мошенников близких, друзей, коллег и особенно пожилых людей. Будьте бдительны и не поддавайтесь провокациям!