У каждого из 11 сотрудников Центра «Добрые руки» по 20, а то и более подопечных. Всего на обслуживании в центре 256 человек. Это пенсионеры и инвалиды по состоянию здоровья, не имеющие возможности выполнять работу по дому, ходить в магазин и аптеку – они очень нуждаются в посторонней помощи. Именно этим людям помогает Ольга Семёнова: ходит в аптеку за лекарствами, покупает продукты и промтовары, готовит еду, убирает квартиру и стирает. Сегодня все клиенты Ольги – её друзья.
– Мы уже за эти годы привыкли друг к другу. Я знаю, кому и чем помочь, с кем-то нужно поговорить, кого-то выслушать. Мои клиенты люди не одинокие, их дети в силу свей занятости могут посещать родителей только в выходные либо живут в других городах. В день я обхожу 6-7 человек. Кому-то нужно приходить каждый день, а для кого-то достаточно и двух раз в неделю. Всё зависит от состояния здоровья клиента.
Самое приятное в работе социального работника – это, конечно, благодарность не только от бабушек и дедушек, за которыми ухаживают, но и их родственников. И ещё немаловажно, что в Центр социального обслуживания практически не поступает жалоб от клиентов, только благодарности. К пожилым и больным людям нужен особый подход, внимание, забота и доброта. Именно этими качествами обладает наша героиня.