Социальный координатор из Кумертау помогает ветеранам СВО

Светлана – человек образованный, ответственный. В 2007 году она окончила Башкирский государственный педагогический университет, затем трудилась в учреждениях образования, позже в банковской сфере. Вся её жизнь непрерывно связана с общением, взаимодействием с людьми.

– Светлана Евгеньевна, почему вы решили заботиться о военнослужащих?

– Я всегда считала, если сделала кого-нибудь хоть немного счастливее, день прожит не зря. С самого начала специальной военной операции следила за новостями, переживала за наших ребят. Когда поступило предложение стать социальным координатором государственного фонда поддержки участников СВО, то сомнений не возникло. Решила, что надо действовать и помогать делами. Понимаю, что ветераны могут сталкиваться с разными проблемами – психологической адаптацией, поиском работы, социальными выплатами и медицинскими вопросами. Навыки, которые мы, специалисты, получили в рамках обучения, позволяют нам объективно оценивать кризисные ситуации и решать стоящие перед нами задачи.

– Какова основная цель фонда?

– Наша цель – это поадресное социальное сопровождение ветеранов СВО, семей погибших и скончавшихся от ранений бойцов. Фонд «Защитники Отечества» содействует в получении всех полагающихся мер поддержки, включая медицинскую и социальную реабилитацию, лекарственное обеспечение, психологическую помощь, технические средства реабилитации (в том числе протезирование) и санаторно-курортное лечение, а также переобучение и трудоустройство ветеранов. При необходимости фонд обязательно поможет организовать долговременный уход на дому за тяжелоранеными и будет заботиться обо всех семьях участников СВО, погибших в ходе спецоперации.

– Существуют ли какие-либо образовательные задачи?

– Безусловно! Одно из важных направлений нашей работы – вовлечение героев СВО в патриотическое воспитание. Есть ряд проектов, в рамках которых ветераны встречаются со школьниками и студентами. Для этого фонд реализует серию проектов, которые направлены на вовлечение ветеранов СВО в воспитательный процесс, а также на сохранение и передачу памяти о героях и подвигах, о важных этапах спецоперации. Совместно с организацией ветеранов СВО «Барс» уже прошло более десятка встреч с учениками и студентами Кумертау. Побывали мы в политехническом лицее-интернате, образовательном комплексе «Перспектива», встречались с юными художниками, гимназистами, учащимися школ, студентами педагогического колледжа. Во время встреч наши защитники рассказывали о своей службе, о простом солдатском быте, демонстрировали предметы обмундирования, армейскую аптечку, сухой паек. Также проводились конкурсы творческих работ «Памяти героев верны!» и «Нарисуй защитника Отечества», обязательными стали «Уроки мужества».

– Светлана Евгеньевна, с какими ведомствами вы сотрудничаете?

– Наш филиал находится в тесном взаимодействии с городской больницей, Центром занятости населения, отделением Социального фонда России, Республиканским центром социальной поддержки населения, службой семьи, юридической службой, службой психологической помощи, военным комиссариатом, Отделом МВД России по городу Кумертау, общественными организациями.

– Какую помощь получают участники СВО, их родные?

– В Башкирии предусмотрено более 40 мер поддержки – больше, чем в других регионах страны. В их числе различные льготы, касающиеся жилищно-бытовых условий, меры по трудоустройству, санаторно-курортное лечение, льготы для детей и многие другие меры. Отмечу также, что по поручению главы РБ члены семей участников СВО могут бесплатно проживать в гостинице при полпредстве Башкирии в Москве, если им требуется ухаживать за участником СВО, находящимся на лечении в Москве. Также предоставляются бесплатные медицинские, социальные и психологические услуги, включая медицинские обследования и реабилитацию.

Многие меры поддержки направлены на детей участников специальной военной операции. Например, предоставление мест в детских садах без очереди для детей от полутора лет; освобождение от оплаты за детские сады для детей также от полутора лет; бесплатное горячее питание школьникам 5–11 классов и студентам колледжей, обучающимся очно; бесплатные кружки и секции, продлёнка и проезд на общественном транспорте.

– Ведёте разъяснительную работу с населением?

– Активно веду информационную деятельность, ведь задача координатора – рассказать о мерах социальной поддержки (и о том, как получить эти меры), об изменениях законодательства, касающихся членов семей участников СВО, а также о проводимых мероприятиях. Мы являемся связующим звеном между гражданами и профильными ведомствами, а также органами власти. Сам фонд работает по принципу единого окна. Ветеранам СВО или их семьям достаточно обратиться к нам с заявлением и первичными документами, наши специалисты возьмут обращение в работу и сами подадут далее все нужные заявления, получат справки и тому подобное.

– Розыском пропавших военнослужащих занимаетесь?

– Да, фонд оказывает содействие в поиске тех солдат, которые не выходили на связь с родными более полутора месяцев. Однажды мы разыскали солдата, от которого более полугода не было никаких известий. К счастью, сегодня он здоров, выполняет задачи в рамках спецоперации, получил отпуск.

– Трудно бывает?

– Бывают и трудности, всё-таки работа с людьми, к каждому нужен особый подход. Но стараемся справляться. Как иначе? На нас ежедневно возлагаются ответственные задачи, к нам приходят люди со своими вопросами, со своей болью, предложениями, а иногда и просто за поддержкой и добрым словом. Все наши координаторы прошли первоначальный тщательный отбор и последующее обучение в Казани, каждый из нас постоянно на связи с подопечными. Кстати говоря, на должность социального координатора могут претендовать и ветераны боевых действий, которые принимали участие в специальной военной операции. При этом для ветеранов СВО предусмотрен ряд послаблений – на них не распространяются обязательные требования к опыту работы с людьми, находящихся в трудной жизненной ситуации.

– То есть ситуации разные, каждому участнику СВО – особенная помощь?

– Конечно. Смотрите, здесь есть своя специфика и у нас есть для этого все возможности. В первую очередь, жилые помещения ветеранов-инвалидов спецоперации приспосабливаются под индивидуальные потребности. Это установка приспособлений и оборудования, облегчающих быт инвалида: поручней, адаптированных ванн, расширенных дверных проемов, функциональных кроватей и других. Решение об адаптации жилых помещений принимает экспертный совет фонда. К примеру, одному из наших кумертауских ветеранов СВО одобрили получение технического средства реабилитации – вертикализатора. Бойцу предстоит пройти бесплатный курс реабилитации в Москве по использованию данного устройства и получить его.

Кроме того, при содействии нашего кумертауского фонда участнику специальной военной операции приобретена квартира, оформлены социальные льготы, решается вопрос с оформлением удостоверения ветерана боевых действий. Когда я начала работать с бойцом, вернувшимся из зоны СВО с тяжёлым ранением, основной проблемой было отсутствие собственного жилья. Помогла найти подходящую квартиру, оформить все необходимые документы для важной покупки. Для обустройства жилья отозвалась наша местная общественная организация ветеранов СВО «Барс». Ребята оказали помощь в установке мебели и подключении техники. Участнику СВО оформили регистрацию по месту проживания, что помогло получить социальное обслуживание на дому. Осваиваться в квартире помогают и соседи бойца. Уверена, что сила духа позволит защитнику Отечества пройти реабилитацию, а возможно, и получить новую профессию.

Простую добрососедскую помощь, быть может, на первый взгляд, и небольшую, но  мы тоже, конечно, оказываем. Не бывает в деле помощи больших и малых дел, за всё берёмся, если нашим нужна поддержка.  Например, совсем недавно к нам обратилась мама действующего участника СВО с просьбой о помощи. Женщина получила от города дрова, а колоть некому. Сын приезжал в отпуск, переколол большую часть, но дрова ещё остались. Вот и попросила помочь доделать работу.  Вместе с надёжным другом, представителем «Барс» с позывным «Гимнаст» (ныне депутат городского Совета Кумертау Виталий Ильясов. – Прим. авт.) мы выдвинулись на помощь. Помогли, а лучшим подарком для нас стало простое человеческое «спасибо!». Такие добрые дела, они, признаться, воодушевляют на работу, помогают двигаться дальше.

Важно отметить: 30 августа в Уфе полномочный представитель президента России в Приволжском федеральном округе Игорь Комаров и глава Башкортостана Радий Хабиров посетили филиал государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества».

Игорь Комаров дал высокую оценку возможностям филиала фонда «Защитники Отечества» в Уфе и отметил эффективность работы по оказанию комплексной поддержки ветеранам и участникам СВО, а также членам их семей.