Цивилева рассказала, что бойцы частных военных компаний и те, кто воевал в Донбассе до вступления ЛНР и ДНР в состав России, сталкиваются с проблемами при получении удостоверений ветеранов боевых действий. Им также трудно оформить инвалидность. «Они получают именно инвалидность по общему заболеванию, что тоже является формой несправедливости и, соответственно, недостаточных выплат», — сказала она.
Путин ответил, что «если люди не чувствуют заботы со стороны государства», им сложнее выполнять задачи «на передней линии, на линии фронта». «Безусловно, это должно быть все отрегулировано. <...> Я сделаю все для того, чтобы правительство, соответствующие ведомства ускорили эту работу», — заверил президент.