Рейс из Стамбула в Уфу задерживается на более чем 13 часов

В ведомстве напомнили пассажирам, какие права они имеют в таких ситуациях:

• на организацию хранения багажа;
• предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
• обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
• обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;
• размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов - в дневное время и более 6 часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.