В Башкортостане изменили закон об обращениях граждан

– Новый закон позволит преодолеть бюрократические противоречия и сделать ответы органов государственной власти гражданам максимально оперативными, – пояснил Председатель Государственного Собрания Константин Толкачев. – Раньше ответ на электронное обращение мог даваться как по электронной почте, так и по почтовому адресу. Кроме того, сам автор обращения мог прикладывать к нему документы как в электронном виде, так и в бумажном. В результате возникали сложности с соблюдением сроков направления, возврата обращения, затягивался ответ на него. Теперь ответы на электронные обращения будут даваться только в электронном виде. В этой же форме будет вестись и связанный с ними обмен документами. Это существенно ускорит обработку обращений и ответы на них.

Константин Толкачев подчеркнул, что на фоне увеличения доли граждан, которым более удобен электронный документооборот, принятый закон обретает особую актуальность. В то же время он не отменяет права граждан направлять обращения и получать ответы на них в традиционном письменном виде. Для тех, кому это удобнее, данный формат общения с органами госвласти сохраняется.

Закон был принят на пленарном заседании парламента Башкортостана 22 марта. 26 марта он был подписан Главой республики, а 27 марта официально опубликован. Через 10 дней после публикации закон вступит в силу.