Все новости
Общие статьи
19 Января 2018, 12:25

Без навязанных услуг

«Оформить полис ОСАГО без навязывания дополнительных услуг практически невозможно: страховщики заключают дополнительно договора на страхование жизни, имущества, при этом заявляют, что, мол, «так положено». Прошу разъяснить, как можно застраховать автомобиль без дополнительного навязывания услуг.

«Оформить полис ОСАГО без навязывания дополнительных услуг практически невозможно: страховщики заключают дополнительно договора на страхование жизни, имущества, при этом заявляют, что, мол, «так положено». Прошу разъяснить, как можно застраховать автомобиль без дополнительного навязывания услуг.

М. Алексеев».



Российский союз страховщиков в прошлом году дал разъяснения по этому поводу.

Право отказа от дополнительной страховки при продаже ОСАГО начало действовать с октября 2015 года. Эта мера привела к резкому снижению объема навязываемых страховых услуг почти на 70 процентов.

Следует различать навязывание и кросс-продажи. Например, если продают ОСАГО и предлагают застраховать квартиру с 50-процентной скидкой – это кросс-продажи. А если говорят: не застрахуешь квартиру – не продадим ОСАГО, это навязывание.

Законодательство и раньше запрещало заставлять клиентов заключать договор добровольного страхования при покупке ОСАГО. С 1 сентября 2014 года необоснованный отказ страховой организации от заключения договора ОСАГО и навязывание дополнительных услуг карается штрафом в размере 50 тысяч рублей.

Расторгнуть договор клиент сможет в течение пяти рабочих дней с момента его заключения, но только если за этот период не произошел страховой случай. Заявление в страховую компанию о навязанной услуге можно написать сразу же после покупки страховых продуктов. Компания обязана его зарегистрировать и в течение десяти дней вернуть деньги. Ни в какие внешние инстанции обращаться не требуется, если только страховая компания откажется возвращать деньги. Но отказ маловероятен – ведь в этом случае, вернув страхователю деньги, она не избежит штрафа в 50 тысяч рублей за навязывание услуги. При этом возврат денег не лишает гражданина права пожаловаться на страховую компанию в «Роспотребнадзор» и добиться того, чтобы она была оштрафована, так как факт навязывания услуги имел место.