Горожане остро ставят вопросы

Основная цель работы с обращениями граждан – защита прав и законных интересов горожан. Обращения граждан – это одно из важнейших средств реализации и охраны прав граждан, а также средство укрепления взаимосвязи между органами местного самоуправления и населением.

Граждане имеют возможность обратиться в администрацию различными способами:

– направить свое обращение в письменном виде почтовым отправлением или доставить его лично;

– направить обращение по электронной почте [email protected];

– обратиться по телефону 8 (34761) 4-13-27;

– через платформу обратной связи на сайте администрации городского округа город Кумертау Республики Башкортостан.

За 2023 год в администрацию поступило 3126 обращений граждан (в 2022 году – 2981).

По каналам поступления обращения распределились следующим образом:

– по электронной почте – 236 (в 2022 году – 228);

– по почтовой связи – 60 (в 2022 году – 76);

– услугами курьера – 2560 (в 2022 году – 2421);

– в электронной форме из РГАУ МФЦ – 47 (в 2022 году– 79);

– из государственных органов РФ и РБ – 221 (в 2022 году – 147);

– факсимильной связью – два.

Принято на личном приеме главой администрации 152 гражданина (за 2022 год –133).

Горожане остро ставят вопросы по

Характерной особенностью обращений граждан в 2023 году стал факт увеличения числа обращений по вопросам отлова собак.

Также с целью оперативного реагирования на возникающие у населения проблемы жители имеют возможность оставить главе письменное обращение в специальном почтовом ящике, размещённом на первом этаже в здании администрации городского округа город Кумертау.