В 2024 году, объявленном в нашей стране Годом семьи, мы встретились прямо на рабочем месте с семейным подрядом в сфере торговли, который знает практически весь город, ведь именно к ним жители Кумертау идут на Центральный рынок за вкусными колбасными изделиями, ароматными сырами и другими качественными продуктами.
Татьяна Виниченко долгие годы трудилась на брикетной фабрике, а после её расформирования устроилась нянечкой в детский сад «Алёнка». Но и это учреждение перестало существовать в связи с открытием многофункционального центра. Тогда Татьяна Ильинична устроилась работать продавцом.
Через некоторое время на семейном совете было принято решение работать на себя и открыть своё дело. Муж Юрий Николаевич полностью поддержал эту идею и активно принимал и принимает участие в общем деле. «Начинали только с колбасы крупного отечественного производителя и возили её сами из Оренбурга, – рассказывает Татьяна Виниченко. – В дальнейшем на нас вышли поставщики, и мы расширили ассортимент».
К колбасе присоединились различные сыры, а потом наименований продукции стало ещё больше. И из отдельного киоска семья Виниченко «переехала» в павильон «Овощной». Вся работа выстраивалась с учётом запроса покупателей: так в продаже появились фермерские продукты, халяльные колбасные изделия, сливочное масло и многое другое из того, что спрашивают покупатели.
Конечно, в бизнесе бывали и трудности, но оптимизм и вера в своего покупателя помогли Татьяне Ильиничне грамотно сформировать предоставляемый эксклюзивный ассортимент вкусной и качественной продукции, чтобы ни кризисы, ни конкуренты не могли влиять на ход торговли.
Сейчас, по происшествии десяти лет, покупатели знакомы не только на лицо, но и многих Татьяна Виниченко знает по имени, всегда успевают поинтересоваться, как дела, как здоровье и когда появится тот или иной продукт, который уже успели быстро раскупить.
«Очень приятно работать с людьми, в нашем городе живут позитивные, приятные люди, – с теплотой рассказывает Татьяна Ильинична и тут же приводит пример: – Вот есть ребята-вахтовики. Они стабильно приходят и перед тем как уехать на работу, закупают большое количество продуктов, причём не только для себя, но и для коллег, которые попросили привезти вкуснейшую колбасу из Кумертау».
С самого начала работы на себя Татьяне и Юрию помогали дети – Егор, Кристина и Алёна. «Со школьных лет дети влились в наше общее дело, – с улыбкой вспоминает Татьяна Виниченко. – Никогда не капризничали, а наоборот, активно и увлечённо помогали, стояли рядом за прилавком, общались с покупателями, вникали в ассортимент».
Егор и Кристина трудятся в других сферах, но продолжают помогать родителям при необходимости. А вот Алёна, даже после окончания вуза, вступления в брак и жизни в Санкт-Петербурге, вместе с мужем Николаем приехали в Кумертау, чтобы поддержать семейный бизнес. «Действительно, когда мы с братом и сестрой были маленькими, то были всегда рядом с мамой, с папой. В поездках за товаром мы всегда были рядом, помогали разбирать, помогали раскладывать весь товар. И вот после школы, университета у меня была возможность расти в другой сфере, да и муж работал на хорошей должности в Питере, но сердце подсказало, что надо вернуться в родной Кумертау и поддержать семейное дело. Сын пошёл в садик, а я вышла за прилавок. Так уже одиннадцать лет тружусь здесь, на этом месте, в сфере торговли».
Подтверждением высокой клиентоориентированности служит тот факт, что постоянные покупатели общаются с радушными Татьяной и Алёной как с давними знакомыми, часто приносят какой-нибудь гостинец или даже дарят цветы на праздники. А девушки, взглянув на покупателей, уже знают, за каким именно продуктом они пришли.
В преддверии Дня торговли семья Виниченко поздравляет с профессиональным праздником своих коллег и покупателей: «Самое главное, желаем здоровья и мирного неба над головой. Мы всегда рады видеть наших покупателей. Пусть чаще к нам приходят, а мы будем удивлять своих покупателей согласно поступающим от них заявкам!»
Фото автора