У соцработника особый склад души

Владимир Путин сделал так для обозначения особой значимости роли социальных работников в политике государства и жизни общества. С тех пор важность профессионалов, которые первыми встречают людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, только растёт.

К социальным работникам относятся работники приютов, детских домов и домов престарелых, собесов, реабилитационных центров и других социальных учреждений, в том числе из сферы здравоохранения и образования. Лейсан Масегутова – одна из таких добрых и отзывчивых сотрудниц. Девушка трудится в Центре социального обслуживания населения «Добрые руки». Человек она ответственный и помогает людям по зову сердца и велению души. Ведь профессия это, прямо скажем, не прибыльная. Случайные люди и «коммерсанты» там не задерживаются.

– Мне 33 года, а устроилась на эту работу в 2021 году. По образованию я учитель физкультуры, потом волей судьбы работала на нашем градообразующем предприятии «КумАПП», пока не увидела объявление в социальной сети «ВКонтакте», – поделилась своей историей Лейсан. – Решила попробовать, тем более что люблю помогать, стремлюсь быть нужной тем людям, кто нуждается в помощи, нашим уважаемым старикам, одиноким людям.

– У всех нас в Центре разные услуги, – продолжает Лейсан. – В основном это приготовление пищи, покупка и доставка продуктов питания, лекарств, уборка, вынос мусора, социальные гигиенические процедуры. Помимо этого, мы обязательно следим за здоровьем и самочувствием своих подопечных, взаимодействуя с медицинскими организациями. Я устроена официально по трудовому соглашению, в выходные дни отдыхаю с любимой семьёй в деревне, воспитываю ребёнка. Сынишку зовут Искандер, мой мальчик окончил 4-й класс, горжусь им!

Как говорит наша героиня, в коллективе у них полное взаимопонимание. Все дружат между собой, общаются, помогают друг другу. Словом, «Добрые руки» полностью оправдывают своё название.
– Коллектив соцработников наш дружный, друг другу помогаем, выручаем. Женщины наши очень ответственные. Это Ильгиза Адзитарова, Ольга Семёнова, Зульфира Абдуллина, Эльвира Набиуллина, Елена Суркова, Махабат Устабаева, Светлана Губачева, Гульнара Клубкова. Спасибо им всем! – поблагодарила Лейсан.

Её рабочий день начинается с утра и завершается обычно в 17 часов. Но общего графика нет, каждый день особенный: для кого-то нужно купить продукты, кого-то срочно сводить к врачу. Главное в работе – хорошее настроение и позитивные мысли – в этом Лейсан убеждена на сто процентов.

– Конечно, подопечные могут позвонить и в нерабочее время – я всегда на связи. Бывает, им нужен даже маленький совет, чтобы не беспокоиться, не волноваться. Или бывает так, что одиночество мучает и не с кем поговорить… Или, например, вечером вдруг кто-то им звонит в дверь или через домофон, а они никого не ждали. Могут спросить моего совета, как поступить. Я всегда предупреждаю, чтобы не открывали посторонним дверь и не вступали с ними в разговор. У меня особенный подход к каждому, стараюсь ко всем найти ключик от сердца. Когда приходишь к пожилому человеку несколько лет подряд, то узнаешь его историю жизни, разделяешь его радости и беды. Они нередко делятся своими мыслями, личными переживаниями, потому что ты становишься для них уже своим, родным человеком. Я храню в памяти много их историй.

– Часто от социального работника требуется не только прилежное исполнение обязанностей по инструкции, – отмечает руководитель Центра «Добрые руки» Константин Розовский. – Это ещё и большая душевная отдача, сердечная любовь, которую нельзя оценить. Сегодня я хочу поблагодарить наших сотрудников за их ежедневный нелёгкий труд, а также поздравить их и всех своих коллег с профессиональным праздником. Крепкого здоровья вам, энергии, терпения и душевного покоя. Пусть в ваших семьях всегда будут мир, согласие и благополучие. Ваш труд поистине бесценен!

– Социальный работник – это призвание, – уверена Лейсан. – У нас не задерживаются люди, если это не их путь. Тут особенный склад характера нужен. Не заставлять себя, не притворяться, а искренне любить и сопереживать! Душевными собеседниками и добрыми целителями мы приходим в дома одиноких пожилых людей. Дарим им радость общения и надежду. Возвращаем веру в будущее. Вера, надежда, чувство, что ты не одинок, – это для наших подопечных самое главное, – сказала Лейсан на прощание.

Сегодня всем ясно, такая служба милосердия просто необходима потому, что пожилые люди всегда будут нуждаться в помощи соцработников, нуждаться в их поддержке и заботе. Конечно, женщины не заменят своим подопечным их детей, но сделают их старость хоть чуточку легче, светлее и счастливее.